在大眾創業、萬眾創新的趨勢下,很多朋友都問我,農村是不是一個很大的市場。我認為:農村是一個深不見底的大金礦,但如果你不會掘金的法門,你不僅挖不到金子,甚至可能血本無歸。我在農村市場挖掘了九年,今天就和大家分享一些我們的經歷,或許能給大家帶來一些啟發。
2008年,我們和某個服飾品牌進行合作,當時我們拿到了全國最低的折扣價,準備借此打開農村市場。
但是出乎我們的意料,從商品正式上線后的兩周,該服飾的周銷量就不超過5件。這讓我們十分奇怪,于是我們決定重新拍攝圖片,更換了促銷專題的入口位置,甚至再次降低了價格。但是在此后的一周,銷量仍沒有提升,這讓我們非常頭疼。到底怎么回事?我們決定去市場中看看,到底什么原因讓這個商品銷售額這么慘淡。
我們帶著樣品來到我們目標人群的集中地——河南省,先從省會城市的鄭州進行調查。我們發現這里的用戶對該商品非常認可,品牌認知度高,不論是款式、性價比都能打動當地用戶,甚至他們認為我們帶去的服飾要比他們當地的更前衛時尚,他們非常愿意購買。這與我們之前的預料完全一致。
然后,我們又來到了次一級的鄉鎮地區,這里的情況就有些不同了。只有少部分從城市回來的人才聽說過該品牌,大部分人沒聽說過這個品牌,反而他們認知的品牌都是當地的地方品牌,他們認為同價格更愿意去買熟知的品牌商品。所以我們認為可能是品牌認知度阻礙了商品銷售。
最后,我們來到了村一級的地方,這邊的消費觀完全顛覆了我們的認知。且不說對品牌的認知度,他們拿著我們帶去的樣品帶有質疑地詢問:這是衣服嗎?是不是在糊弄我們?這樣的衣服還有人買嗎?怎么顏色搭配這么少?這是純棉的嗎?
后來總結發現,我們帶去的服飾在款式上比較簡約,配色比較樸素,符合一到二線用戶的審美。但是農村用戶的購買角度完全不同。他們更在乎衣服的材質,如果是純棉的是最好的,其他的材質他們認為是品質不好的衣服;在配色上,最好是大紅、大紫、大黃等鮮明的顏色,而且最好是多種顏色混搭在一起,他們認為這才是更潮流;在款式上,他們不喜歡簡約輕薄的風格,反而喜歡扎實厚重的風格,例如他們更喜歡買羽絨服而不喜歡買風衣等等。
我們發現,適合一到二線的品牌并不符合農村用戶的期許。我們立即開始調整,將當地最熱銷款式帶回來給采購員,讓他們重新制定商品采購及銷售方案。此后的7年中,我們一直堅持做大量的調研,積累了廣大鄉鎮農村用戶的各類數據,并長期跟蹤其發展變化規律,農村用戶跟蹤調研樣本累積達150多萬,其數據存儲量甚至超過很多調研公司,并以此在電子商務平臺、倉儲物流配送、移動支付和消費大數據挖掘方面建立了龐大、自主和完善的體系——這是公司繼續長期深耕拓展農村市場的重要武器。
在這里,我也建議大家,當發現商品銷售出現問題時,與其閉門造車地亂調整,不如去市場了解一下情況,接觸你的用戶,聽聽他們的想法,有了方向才能制定正確的解決方案。況且城市污染這么嚴重,不如去農村呼吸一下新鮮空氣,在調研的同時還能放松一下身心。
今天和大家分享了一下“商品不對路”的小故事,那么農村用戶還有哪些你想象不到的需求?如何更大程度地賺取價值呢?這些問題,我們可以在下一期的專欄中給大家分享一下。對農村創業感興趣的朋友也可與我進行進一步的交流。
